强化养老服务市场监管  保障老年消费者权益

来源：饶河县市场监督管理局 作者：佚名 发布时间：2025-07-16 14:04 责任录入：

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近期,县市场监督管理局在开展“群众身边不正之风和腐败问题”专项行动中取得积极进展,有效维护了消费者合法权益。行动期间,县市场监督管理局收到消费者赠送的锦旗,表达对市场监管部门“秉公执法办实事,退费维权惠民生”工作的肯定。

针对养老服务需求增长,为保障老年消费者权益,县市场监督管理局成立专项监督检查组,重点整治养老服务领域价格违法、虚假宣传、食品安全等问题。通过发布提醒告诫函、征集问题线索、现场监督检查等多种方式,保障老年人“老有所养、养有所安”。在监管过程中坚持问题导向,快速响应群众关切。5月,执法人员在某养老机构现场检查时发现其存在未按政府定价提供服务的情况,导致一位老年消费者权益受损。发现问题后,县市场监督管理局迅速介入调查,依法督促该机构整改并退还多收价款。事后,消费者家属向市场监管部门赠送锦旗致谢。

下一步,县市场监督管理局将持续加大对养老服务领域违法行为的查处力度,对侵害老年消费者权益的问题依法严肃处理,努力营造安全放心的养老服务消费环境,让老年人享受到更舒心、更优质的养老服务。